Verzending & retourneren
Betrouwbaar online shoppen bij Chamizo
Al jarenlang helpen we fietsliefhebbers aan de beste onderdelen en accessoires. Bestel met vertrouwen: snelle levering, veilige betaling en altijd persoonlijke service. Heb je vragen? Ons ervaren team denkt graag met je mee!
🚚 Verzenden en ontvangen
📦 Onze verzendpartners
We werken samen met betrouwbare verzendpartners voor snelle en veilige levering.
🇧🇪 België
🇳🇱 Nederland
🌍 Alle andere landen
💰 Verzendkosten per land
Onze verzendkosten zijn afhankelijk van je bestemming en het orderbedrag:
| Land | Verzendkosten | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|
| 🇧🇪 België | € 5,95 | € 75,00 |
| 🇳🇱 Nederland | € 5,95 | € 75,00 |
| 🇱🇺 Luxemburg | € 8,99 | € 125,00 |
| 🇩🇪 Duitsland | € 8,99 | € 125,00 |
| 🇫🇷 Frankrijk | € 12,99 | € 125,00 |
| 🇦🇹 Oostenrijk | € 17,99 | € 250,00 |
| 🇮🇹 Italië | € 19,99 | € 250,00 |
| 🇩🇰 Denemarken | € 19,99 | € 250,00 |
| 🇨🇿 Tsjechië | € 19,99 | € 250,00 |
| 🇵🇱 Polen | € 20,99 | € 250,00 |
| 🇪🇸 Spanje | € 21,99 | € 250,00 |
| 🇸🇪 Zweden | € 22,99 | € 250,00 |
| 🇵🇹 Portugal | € 24,99 | € 300,00 |
| 🇫🇮 Finland | € 27,99 | € 300,00 |
🏪 Click & Collect - Gratis ophalen!
Liever je bestelling ophalen? Geen probleem! Je kunt je bestelling gratis ophalen in onze winkel:
Wat als mijn bestelling te laat is?
Heb je je bestelling niet binnen 30 dagen ontvangen? Breng ons dan op de hoogte via info@chamizo.be of per aangetekende brief. We contacteren je dan om een nieuwe leveringstermijn af te spreken. Lukt het dan nog niet? Dan kun je je bestelling annuleren en krijg je alle betaalde kosten terug.
↩️ Producten retourneren
Hoe retourneer je een product?
Meld je retour aan
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@chamizo.be met vermelding welke producten je wilt retourneren.
Download en vul het retourformulier in. Voeg dit bij je retourzending:
Je kunt ook een gedeeltelijke retour doen. Vermeld dan duidelijk welke producten je terugzendt.
Stuur het product terug
Verpak je retour netjes en stevig, bij voorkeur in de originele verpakking, en stuur deze binnen 14 dagen naar ons op.
Twee opties:
- Zelf versturen – Kies je eigen vervoerder. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.
- Retourlabel aanvragen – Mail naar info@chamizo.be en wij regelen een retourlabel voor je. De kosten hiervan worden afgetrokken van je terugbetaling.
💡 Tip: Verstuur je retour altijd aangetekend of met Track & Trace. Zo kun je bewijzen dat je het pakket hebt verstuurd.
Chamizo
Liersesteenweg 88
2860 Sint-Katelijne-Waver
België
Ontvang je geld terug
Zodra we de producten hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je terug binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke betaling.
📦 Product beschadigd of verkeerd ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 5 dagen contact met ons op via info@chamizo.be. Stuur foto's mee van de schade of het verkeerde artikel.
- Retourkosten zijn voor onze rekening
- We sturen gratis een vervangend product op
- Of je krijgt volledige terugbetaling inclusief verzendkosten
⚠️ Wanneer geldt het herroepingsrecht NIET?
- Producten op maat of gepersonaliseerde producten (bijv. met gravering of specifieke aanpassingen)
- Verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling is verbroken (zoals ondergoed, helmen met verwijderde beschermfolie, etc.)
- GPS-apparatuur en elektronische apparaten die al geregistreerd of geactiveerd zijn
- Voedingssupplementen, sportvoeding en verzorgingsproducten waarvan de verpakking is geopend
- Goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
- Goederen die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
- Digitale producten (e-books, online cursussen, etc.) waarvan je vooraf hebt ingestemd met directe levering
- Bestellingen door zakelijke klanten (met ondernemingsnummer)
💬 Vragen? Neem contact op!
Heb je vragen over ons verzend- en/of retourbeleid? We helpen je graag verder!
info@chamizo.be
+32 15 21 18 99